一、检查基础设备状态
首先确认光猫、路由器的电源指示灯是否正常，观察光猫的「光信号」灯是否为绿色。若显示红色/闪烁，可能存在光纤线路问题。建议操作步骤：
- 拔插光猫电源线并等待重启
- 检查光纤接口是否松动
- 测试直连光猫的网速
二、优化路由器摆放位置
信号衰减与路由器的物理位置密切相关，建议遵循以下原则：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 放置于房屋中心区域
- 避免金属障碍物遮挡
三、排查网络信号干扰源
陕西部分地区可能存在以下干扰因素：
| 类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 高压电线 | 半径50米内 |
| 电梯电机 | 同楼层区域 |
| 工业设备 | 建筑周边区域 |
四、更新设备固件或重启
定期维护可提升设备性能：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查固件版本是否为最新
- 每月执行一次完整断电重启
五、联系广电客服报修
若自主排查无效，可通过以下方式联系陕西广电网络：
- 客服热线：96766
- 微信公众号在线报障
- 营业厅现场登记维修
通过系统性检查设备状态、优化网络环境、及时联系专业人员，可有效解决广电宽带信号质量问题。建议用户定期进行设备维护，并注意观察网络使用环境的变化。
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