一、套餐资费说明
中国移动8元保号套餐包含两种可选模式:
- 语音版:30分钟国内通话
- 流量版:100MB全国流量
超出套餐部分按标准资费计费:语音0.1元/分钟,流量0.29元/MB,短信0.1元/条。该套餐适用需保留号码但降低支出的用户群体,如备用卡持有者或国际漫游用户。
二、线上办理方法
- 下载中国移动APP并登录账号
- 点击【我的】→【套餐办理】→ 搜索选择8元套餐
- 完成身份验证后提交变更申请
若未显示该套餐,可通过APP在线客服发送“办理8元保号套餐”,部分用户需发送短信指令SQXZ#姓名#身份证号
至10086解除原有合约。
三、电话办理流程
- 拨打10086转人工客服
- 明确要求:“我需要变更主套餐为8元保号套餐”
- 应对客服挽留话术时,可强调“已办理携号转网”或“仅作备用卡”
若客服拒绝办理,要求记录工号并声明将向工信部投诉,通常48小时内会有专员回电处理。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅:
- 明确告知业务办理编码:
XXTJTC_8
- 签署《套餐变更知情同意书》
- 要求打印并加盖业务受理章
建议选择非高峰时段办理,部分营业厅可能要求预存50元话费。
五、注意事项
- 办理前需解除宽带绑定、副卡业务等限制
- 合约期内用户需支付违约金方可办理
- 套餐变更次月生效,建议月末办理
- 靓号用户可能需承诺最低消费期限
如遇套餐下架争议,可要求运营商出示加盖公章的通知文件,或通过工信部12300公众号提交书面投诉。
8元保号套餐作为基础通信解决方案,年度成本仅96元,适合需长期保留号码的低频用户。建议优先选择APP自助办理,遇阻时通过合规投诉渠道维护权益,同时注意保留业务受理凭证。
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