一、客服电话查询方式
陶圩镇广电宽带用户可通过以下途径查询客服电话：
- 查看宽带安装时提供的服务手册封面页
- 登录广电网络官方网站的“服务支持”栏目
- 拨打全国统一服务热线95555转接本地客服
二、线下营业厅联系方式
陶圩镇设有两个营业网点：
- 主营业厅：镇中心人民路18号（镇政府斜对面）
- 分服务点：西区商贸城B座102室
工作日服务时间：8:30-17:30（周末照常营业）
三、在线服务渠道
- 官方网站客服窗口：www.gdwxbroadband.com/contact
- 微信公众号：陶圩广电服务（在线人工客服）
- 手机APP：登录后点击“在线报修”按钮
四、常见问题解答
- 电话占线时可尝试晚间19:00-21:00拨打
- 节假日期间建议优先使用在线渠道
- 故障报修需提供宽带账号前6位数字
五、联系注意事项
建议用户联系时准备好：
- 宽带安装时登记的身份证信息
- 最近一次缴费凭证编号
- 当前网络故障的具体表现描述
通过线上线下多种渠道均可联系陶圩镇广电宽带客服，建议用户根据实际情况选择最便捷的方式，遇到紧急故障时优先拨打24小时运维专线。
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