一、退费申请所需材料
办理联通宽带退费需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件（个人用户）
- 宽带业务合同或开户协议
- 缴费凭证（发票、收据或电子支付记录）
- 退费申请书（需注明退费原因及银行账户信息）
二、退费办理步骤
按照以下流程提交退费申请：
- 拨打10010客服热线或前往线下营业厅提出退费请求
- 提交全部所需材料并填写退费申请表
- 等待工作人员审核材料完整性
- 确认退费金额及到账账户信息
三、审核与到账时间
材料提交后，联通公司将在3-5个工作日内完成审核。审核通过后，退费金额将于7-15个工作日内返还至指定账户。如遇节假日可能顺延。
四、常见问题与注意事项
- 合约期内退费可能涉及违约金
- 设备未归还将影响退费进度
- 保留退费受理回执单作为凭证
办理联通宽带退费需按规范准备材料并逐步完成申请流程，建议提前与客服确认细节以避免延误。保留所有沟通记录和凭证可有效保障权益。
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