服务热线总览
| 业务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 综合客服热线 | 0514-87650000 |
| 故障报修专线 | 0514-87651111 |
| 业务咨询专线 | 0514-87652222 |
24小时服务说明
以下服务提供全天候支持：
- 数字电视信号故障报修
- 宽带网络紧急断网处理
- 账户安全异常预警服务
自助服务指南
- 拨打客服电话后按语音提示操作
- 访问官方网站在线服务大厅
- 使用微信公众号智能客服
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 费用查询与账单解读
- 套餐变更办理流程
- 设备报装所需材料
线下服务网点
全市设8个实体营业厅，工作时间可通过官网查询具体地址及营业时间。
本文详细梳理了扬州广电各类客服联系方式及服务时间，建议用户优先使用24小时热线处理紧急问题，常规业务可选择在线渠道办理以提高效率。
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