一、准备材料
办理退费前需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还清单（含光猫、机顶盒等）
二、申请方式
用户可通过以下渠道提交退费申请：
- 携带材料至营业厅办理
- 拨打10010客服热线预约
- 通过联通手机APP在线申请
三、审核流程
申请提交后将经历以下审核步骤：
- 材料完整性审核（1-3个工作日）
- 设备回收核验
- 费用结算计算
- 财务最终审批
四、退费方式
审核通过后，可选择以下退费方式：
- 原支付账户退回
- 银行转账方式
- 营业厅现金领取
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退费可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务回执单备查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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