一、基础材料清单
办理移动宽带需准备以下基本材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效手机号码（需实名认证）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
二、特殊办理情况
以下特殊场景需额外提供材料：
- 企业用户：营业执照副本加盖公章
- 代办业务：代办人身份证及授权委托书
- 农村自建房：村委会开具的地址证明
三、线上办理流程
通过移动APP办理的步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 选择「宽带专区」-「立即办理」
- 上传证件材料电子版
- 预约安装时间
四、客服在线解答
常见问题咨询渠道：
- 官方客服热线：10086转宽带专席
- 在线人工客服：APP「我的-在线咨询」
- 微信公众号：中国移动10086
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