客服电话查询
雄安广电宽带用户可通过以下方式获取服务支持：
- 24小时客服热线：0312-XXXXXXX
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场咨询
安装服务流程
宽带安装分三步完成：
- 预约安装时间
- 工程师上门勘测
- 设备安装调试
需准备身份证原件及复印件办理手续
资费标准说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 200M |
| 极速畅享版 | 128元 | 500M |
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 网络故障报修流程
- 套餐变更方式
- 发票申请指南
服务承诺
我们承诺自受理申请起48小时内完成安装，提供免费上门检测服务，并保证7×24小时技术响应。
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