检查物理连接
首先确认所有线缆连接正常：
- 检查光猫电源线是否插紧
- 确认光纤接口无松动或污损
- 查看网线是否正常连接光猫和路由器
重启设备
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫电源，等待30秒
- 断开路由器电源
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再启动路由器
检查光猫指示灯
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 绿色常亮 |
| PON | 绿色常亮 |
| LOS | 熄灭状态 |
验证账号密码
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查宽带账号是否过期
- 确认密码输入正确
- 查看是否显示”已注册”状态
联系运营商
若以上步骤无效：
- 拨打10086客服热线
- 提供光猫设备序列号
- 请求远程线路检测
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