检查物理连接
首先确认光纤线缆是否正确插入光猫的PON端口，确保接口无松动或损坏。检查电源适配器是否正常供电，指示灯是否亮起。
- PON口：蓝色方形接口
- LAN口：黄色网线接口
- 电源口：黑色圆形接口
验证设备状态
观察光猫指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示正常
- PON灯：常亮表示光纤信号正常
- 注册灯：闪烁表示正在注册
若PON灯不亮，可能光纤线路存在故障。
重置光猫参数
使用回形针长按Reset按钮10秒恢复出厂设置：
- 断开所有网线连接
- 重置后重新输入LOID认证码
- 等待设备自动重启
更新固件版本
访问光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 使用管理员账号登录
- 在系统维护菜单检查更新
- 下载最新固件并安装
联系运营商支持
若以上方法无效，请准备以下信息联系10086：
- 光猫SN序列号
- 宽带账号信息
- 故障现象描述
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