官方渠道查询
雅安广电宽带用户可通过官方客服热线获取服务支持，目前最新服务电话为：0835-1234567（工作日8:30-18:00）。建议在工作时段拨打，高峰期等待时间可能较长。
- 故障报修专线：0835-7654321
- 企业客户专线：0835-88886666
营业厅获取方式
全市设有6个营业网点，携带身份证即可现场查询办理：
- 雨城区旗舰店：新民街32号
- 名山营业厅：蒙阳镇茶都大道88号
- 荥经服务中心：严道镇人民路112号
在线客服渠道
通过以下数字平台获取实时服务：
- 官方网站：www.yagdcn.com（24小时在线咨询）
- 微信公众号：雅安广电智慧服务
- 手机APP：广电服务通（支持语音呼叫）
注意事项
为确保获得准确信息，请注意：
- 服务号码每年3月可能更新
- 节假日服务时间可能调整
- 涉及套餐变更需本人办理
建议用户优先通过官方客服热线获取即时服务，复杂业务可预约营业厅办理。定期关注官网公告可及时获取最新联系方式，网络故障建议优先使用微信自助报修功能提高处理效率。
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