一、如何查询集宁广电宽带客服电话？
集宁广电宽带用户可通过以下方式获取官方客服电话：
- 拨打全区统一服务热线：96766
- 登录官方网站「服务支持」栏目查询
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 关注微信公众号「集宁广电」获取在线服务
二、网络故障报修渠道有哪些？
出现网络故障时建议优先联系：
- 7×24小时故障申报热线：0474-2250088
- 微信小程序「智慧广电」在线报修
- 辖区网格维修员专属电话（安装时发放的名片）
三、常见网络故障自助排查
遇到网络异常时可尝试以下操作：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待3分钟再测试
- 通过其他设备验证是否为单机故障
四、服务网点与工作时间
全市设有6个实体服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 新区营业厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 旧区服务中心 | 工作日9:00-17:30 |
结论：集宁广电宽带用户可通过多渠道获取客服支持，建议优先使用官方热线96766进行咨询，紧急故障可直拨0474-2250088报修，日常问题还可通过数字平台自助解决。
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