免费套餐的常见套路
中国移动推出的”免费手机”活动常通过电话营销吸引用户,声称老用户可零成本领取设备。但实际操作中需签署两年合约期,强制绑定每月最低消费额度(通常100-128元),且套餐外流量资费显著高于市场标准。
信用贷款风险
部分用户反映在领取手机过程中,业务员会通过验证码操作,以用户名义办理消费分期贷款。该贷款直接关联个人征信,即便立即发现并要求取消,仍需支付违约金并走复杂解约流程。
套餐升级陷阱
免费活动常伴随套餐升级诱导:
- 利用”免费流量”等话术引导用户升级高资费套餐
- 模糊说明合约期限和违约金条款
- 附加副卡等隐性收费项目
隐形消费案例
有用户参与”消费满额赠流量”活动后,次月立即产生补差费。即便在半小时内取消活动,仍被收取30元费用。运营商解释为”活动即时生效”,但未明确告知取消规则。
用户维权建议
遇到疑似消费欺诈时应:
- 立即拨打10086要求工单记录
- 向工信部电信用户申诉受理中心提交书面投诉
- 保留通话录音和业务单据
- 定期查询个人征信报告
中国移动所谓”免费套餐”实质是通过合约绑定长期消费的营销策略。用户需警惕协议中的最低消费条款、违约金细则和信用贷款风险,任何业务办理都应要求书面协议并逐条确认。
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