网络硬件设备问题
光猫、网线等设备老化会导致信号衰减。建议检查：
- 光猫指示灯是否正常
- 网线是否达到超五类标准
- 设备散热是否良好
网络高峰期拥堵
晚间19:00-23:00时段可能出现：
- 区域主干网负载过高
- 小区共享带宽超载
- 内容服务器访问拥堵
线路老化损耗
光纤线路使用超过5年后可能出现：
- 接头氧化导致信号损失
- 弯折半径过小影响传输
- 动物啃咬等物理损伤
套餐带宽限制
实际带宽可能受限于：
| 套餐类型 | 下行速率 |
|---|---|
| 家庭基础版 | 100Mbps |
| 家庭尊享版 | 300Mbps |
路由器配置不当
错误设置可能造成：
- 双频未分离导致干扰
- QoS功能未开启
- 固件版本过旧
病毒或后台程序
建议进行以下排查：
- 检查任务管理器网络占用
- 运行杀毒软件全盘扫描
- 关闭自动更新程序
建议用户通过「排除法」逐步检测，从硬件设备到软件设置系统排查，必要时可联系运营商进行专业测速和线路检测。
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