一、官方客服电话查询方式
霸州广电宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 24小时服务电话：96196
- 故障报修专线：0316-1234567
二、在线服务平台查询
通过以下渠道获取最新联系方式：
- 官方网站：www.bazhou-gd.com「联系我们」板块
- 微信公众号：搜索「霸州广电网络」在线客服
- 手机APP：下载「广电慧家」查询本地服务
三、营业厅现场咨询
携带有效证件至就近营业厅查询：
- 霸州总厅：胜利大街88号
- 开发区厅：科技路12号
- 温泉城厅：迎宾道199号
四、电话自助查询系统
拨打96196后根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工服务
- 按#号键返回上级菜单
五、注意事项与建议
- 高峰期建议错峰拨打客服电话
- 记录通话工单编号以便跟进
- 警惕非官方渠道提供的电话号码
本文详细列举了霸州广电宽带用户查询客服电话的多种途径，建议优先使用官方认证渠道，遇到网络故障时可选择多渠道并行咨询以提高效率。
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