登录与首页导航
打开掌上移动厅APP后，输入手机号及验证码完成登录。首页顶部导航栏包含“流量查询”和“话费充值”入口，点击即可跳转至对应功能页面。
流量查询操作步骤
查询流量使用情况可按照以下步骤操作：
- 点击首页“流量查询”按钮；
- 选择需要查询的号码（支持主副卡切换）；
- 查看实时流量余量及月度使用趋势图。
话费充值操作指南
通过掌上移动厅充值话费支持多种支付方式：
- 微信支付
- 支付宝
- 银联云闪付
操作流程：
- 进入“话费充值”页面，输入充值金额；
- 选择支付方式并完成身份验证；
- 确认订单后5分钟内到账。
常见问题与解决方法
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 流量数据延迟 | 重启APP或等待10分钟刷新 |
| 支付失败 | 检查网络连接或更换支付方式 |
注意事项
使用服务时需注意：
- 确保APP为最新版本
- 话费充值不可逆，请核对号码再支付
- 夜间系统维护时段（00:00-02:00）可能暂停服务
掌上移动厅提供便捷的流量与话费管理功能，用户通过简单操作即可完成自助服务。建议定期查询使用情况以避免超额扣费，同时关注系统公告获取最新功能资讯。
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