客服电话查询方式
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官方客服号码
青山区广电宽带统一客服电话为：96516（湖北省网客服热线），24小时人工服务时间为每日8:30-21:00。
- 工作日：8:30-20:00
- 节假日：9:00-18:00
营业厅查询
青山区主要营业厅信息：
- 和平大道营业厅：青山区和平大道987号
- 工人村营业厅：青山区工人村路22号
- 白玉山营业厅：青山区白玉山街16号
在线客服渠道
推荐使用以下数字化服务方式：
- 官方APP”广电慧家”在线咨询
- 微信小程序”湖北广电+”自助服务
- 官方网站hbgdwl.com
注意事项
拨打客服电话时请准备好宽带账号或身份证信息，网络故障可优先尝试重启光猫设备。如遇占线可错峰拨打上午10:00-11:30时段。
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