一、转网资格确认
用户需满足以下条件方可办理携号转网：实名认证信息完整且一致、无未结清合约（含宽带绑定和赠费活动）、号码处于正常使用状态。通过编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号 发送至10086查询资格，系统将反馈具体限制条款。
若存在合约限制，需前往移动营业厅支付违约金解除协议，违约金按剩余合约时间比例计算。
二、办理流程详解
- 发送短信
SQXZ#姓名#身份证号至10086获取1小时有效期的携转授权码 - 携带身份证原件及授权码，前往电信营业厅选择套餐并激活新卡
- 现场完成SIM卡更换，转网过程约30分钟，期间出现10分钟信号中断
建议优先选择电信自有营业厅办理，部分合作网点可能无法受理携转业务。
三、电信优惠政策
- 新用户首月赠送20GB通用流量+100分钟通话
- 合约套餐享7折优惠（需承诺在网24个月）
- 转网即送100元话费（分10个月到账）
- 免费升级千兆宽带（需办理融合套餐）
具体优惠以营业厅公示为准，建议办理前通过电信官网查询实时活动。
四、转网后续事项
转网成功后需注意：原移动账户余额需在60天内申请退还，积分建议转网前兑换完毕。VOLTE高清通话功能需重新开通，部分银行验证码可能存在24小时延迟接收现象。
电信提供转网专属客服通道（拨打10000按8键），协助解决网络适配、账单查询等问题。
携号转网至电信的办理流程已高度标准化，用户通过四步操作即可完成运营商转换。建议充分利用电信推出的入网优惠，同时注意处理好原运营商遗留事项，确保通信服务无缝衔接。
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