一、理解短信内容
收到包含”可用积分”关键词的短信后，请注意查看短信末尾的查询代码，例如编辑”CXJF”发送至10001，不同省份代码可能有所差异。
二、官网查询步骤
- 登录所属运营商官方网站
- 在个人中心选择”积分管理”
- 输入短信验证码完成身份认证
- 查看积分余额及有效期
三、手机APP查询
通过官方APP查询更便捷：
- 打开”电信营业厅”应用
- 进入”我的->积分账户”
- 滑动查看明细及兑换记录
四、电话客服查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按3进入积分服务
- 按1查询当前余额
- 系统自动播报积分总数
五、注意事项
- 积分通常存在有效期限制
- 警惕仿冒客服的诈骗短信
- 不同业务积分独立计算
通过短信、官网、APP、客服等多渠道均可快速查询积分余额，建议定期清理即将过期的积分，及时参与运营商提供的兑换活动。
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