一、立即保留关键证据
收到可疑短信时,应第一时间进行证据固定:
- 完整保存短信内容,包括发送号码和时间
- 对短信界面进行截图,保存原始信息记录
- 若包含链接或附件,切勿点击但需保留完整文本
二、选择官方举报渠道
根据诈骗短信类型选择举报方式:
- 公安机关举报
- 拨打110或前往派出所报案
- 通过公安部网络违法犯罪举报网站提交
- 12321网络举报
- 微信关注12321公众号在线举报
- 拨打区号+12321热线电话
- 运营商通道举报
- 移动用户转发至10086999
- 联通用户转发至10010,电信用户转发至10000
三、新型AI诈骗应对策略
针对AI语音克隆、换脸视频等新型诈骗手段需采取特殊措施:
- 要求视频通话对象做出指定动作(如眨眼三次)验证身份
- 对可疑语音来电通过其他渠道二次核实
- 警惕AI生成的伪造文件截图,坚持官方渠道验证
四、多平台协同举报机制
建立立体化举报网络提升处理效率:
- 通过国家反诈中心APP一键举报
- 社交平台内置举报入口(如微信投诉功能)
- 银行等金融机构建立的专项举报通道
重要提醒
举报时需注意:提供完整证据链、明确标注「诈骗举报」字样、保留举报凭证。涉及资金损失的应立即冻结账户并报警,非紧急情况优先选择网络举报平台避免占用紧急报警资源。
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