如何发现联通宽带被他人占用？
若出现网速异常下降、设备离线频繁或路由器后台显示未知设备，可能是宽带被蹭网的迹象。建议通过以下方式排查：
- 登录联通光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看在线设备列表
- 使用“联通智家”APP检测实时连接设备
- 对比夜间使用低峰期的网速与日间差异
立即阻断非法连接的步骤
- 修改路由器管理员账号和复杂密码（含大小写+特殊符号）
- 启用MAC地址过滤功能，仅允许已知设备接入
- 关闭WPS快速连接功能
- 升级路由器固件至最新版本
预防宽带被蹭网的技巧
定期执行以下操作可降低风险：
- 设置定时重启路由器（每周一次）
- 开启防火墙和入侵检测功能
- 隐藏SSID广播并启用WPA3加密协议
联系官方客服的注意事项
若自行处理无效，拨打10010时应准备：
- 宽带开户身份证号码
- 光猫设备背面序列号
- 异常时段的具体记录（建议截图保存）
| 问题类型 | 平均解决时间 |
|---|---|
| 密码重置 | 即时生效 |
| 设备解绑 | 2小时 |
| 线路检测 | 24小时内 |
结论：通过定期监测设备连接、强化网络安全设置、及时联系运营商三重措施，可有效防止宽带资源被盗用，建议用户每季度执行一次全面安全检查。
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