网络连接检查
- 切换Wi-Fi与移动数据网络
- 使用测速工具检测实时网速
- 重启路由器或重置网络设置
设备兼容性验证
确保设备满足最低系统要求：
| 操作系统 | 最低版本 |
|---|---|
| Android | 8.0+ |
| iOS | 12.0+ |
存储空间清理
存储空间不足可能导致安装包下载中断：
- 删除未使用的应用程序
- 清理缓存文件
- 转移媒体文件至云端
服务器状态确认
通过官方状态页面查询服务可用性，或尝试以下方法：
- 更换下载时间段
- 使用CDN加速节点
- 联系运营商咨询路由情况
防火墙设置调整
企业网络或安全软件可能拦截下载请求：
- 临时关闭防火墙
- 添加应用到白名单
- 检查代理服务器设置
通过系统性的网络诊断、设备验证和设置调整，多数下载问题可在15分钟内解决。如仍无法完成下载，建议通过官方客服渠道提交详细错误日志。
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