一、营业厅地址与电话查询
文登区广电营业厅分布广泛，以下为部分网点信息：
- 文山路营业厅：威海市文登区文山路68号，电话 (0631)3803613
- 界石营业厅：威海市文登区界石镇昆嵛路54号，电话 (0631)3803622
- 张家产营业厅：威海市文登区张家产镇天福路236号，电话 (0631)3263627
- 高村营业厅：威海市文登区高村镇兴高路92-2号，电话 (0631)3263618
二、业务办理流程说明
宽带业务办理需遵循以下步骤：
- 选择套餐：300M宽带360元/年或500M宽带500元/年，均含光猫及100元安装费
- 预约办理：拨打热线96123或联系专属客服经理（微信fuwu4134）提交申请
- 确认信息：客服将在12小时内回访确认套餐及安装时间
- 上门安装：师傅最快当日上门，可协商具体安装时段
三、服务时间与注意事项
服务时段分为两类：
- 紧急故障响应：7×24小时处理网络中断等突发问题
- 常规业务办理：多数营业厅时间为8:00-17:30，热线服务至22:00
注意事项：
- 办理时需携带身份证原件及房产证明复印件
- 套餐价格可能因区域资源差异调整，以客服确认为准
- 安装时效受区域资源及师傅排期影响
四、多渠道服务指南
除线下营业厅外，可通过以下渠道办理：
- 24小时热线：96123（支持故障报修、套餐查询）
- 微信服务号：关注「山东广电」提交工单
- 官网在线客服：通过广电官网实时咨询
文登广电通过96124小时热线、多区域实体网点及数字化渠道构建服务体系，用户可根据需求选择电话预约、线上提交或现场办理。建议保存工单编号以便服务追踪，复杂问题可要求客服提供处理时效承诺 。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1182738.html
