问题现象描述
当使用移动宽带拨号连接时，系统提示错误代码651，通常伴随”调制解调器报告错误”的提示信息。该问题多发生于Windows系统，会导致网络连接完全中断。
解决方法概览
按照以下优先级顺序尝试解决方案：
- 检查物理线路连接
- 重启网络相关设备
- 更新网卡驱动程序
- 重置网络适配器
物理连接检查
首先确认光猫/ONU设备状态指示灯：
- 电源灯：常亮绿色为正常
- 光信号灯：熄灭状态为正常
- LAN灯：闪烁表示数据传输
网络设备重启
按照正确顺序重启设备：
- 关闭计算机和光猫电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫所有指示灯正常后启动计算机
驱动与配置修复
在控制面板执行以下操作：
- 设备管理器卸载网卡后重新扫描
- 网络和共享中心创建新拨号连接
- 运行命令提示符输入：netsh winsock reset
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