一、检查物理连接
网络异常时，请优先确认以下物理连接状态：
- 电源适配器是否牢固插入插座
- 网线两端是否完全插入设备接口
- 光纤线缆是否存在明显折损
二、重启路由设备
按以下顺序执行设备重启操作：
- 长按电源键5秒关闭路由器
- 断开电源线等待3分钟
- 重新接通电源并开机
三、检查路由器设置
登录管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- WAN口状态是否显示已连接
- 无线广播功能是否开启
- MAC地址过滤是否误启
四、联系网络运营商
若上述操作无效，请准备以下信息联系客服：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 设备型号 | ZXHN F450 |
| 故障代码 | Error 678 |
| 故障时段 | 14:00-16:00 |
通过系统化的排查流程，90%以上的路由连接问题可在15分钟内解决。建议用户定期更新固件并记录设备状态，可有效预防网络中断。
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