官方客服电话
中国联通提供24小时统一客服热线，拨打以下号码可直接咨询宽带采购业务：
- 全国服务热线：10010
- 集团客户专线：400-810-0100
线上服务渠道
通过以下数字平台可获取即时服务：
- 联通官网”在线客服”窗口
- 中国联通手机APP智能应答
- 微信公众号”中国联通微厅”
线下营业厅查询
携带有效证件前往当地营业厅办理时，建议：
- 通过官网”网点查询”功能预约
- 提前准备企业营业执照复印件
- 工作日优先选择集团客户窗口
常见问题处理
采购咨询高频问题包括：
- 集团采购优惠政策
- 专线宽带部署周期
- 企业宽带资费方案
注意事项
为确保服务效率，请注意：
- 企业采购需提供组织机构代码
- 批量采购建议提前3个工作日预约
- 保留客服工号以便进度跟踪
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