检查硬件连接
重置后首先确认光猫与路由器的物理连接:
- 光纤接口插入光猫的PON端口
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 确保所有设备电源指示灯正常
路由器设置
通过浏览器访问路由器管理界面(通常为192.168.1.1):
设备类型 | 默认IP | 用户名 |
---|---|---|
联通光猫 | 192.168.1.1 | admin |
家用路由器 | 192.168.0.1 | admin |
PPPoE配置
在路由器管理界面完成宽带账号认证:
- 选择PPPoE拨号模式
- 输入联通提供的宽带账号密码
- 设置MTU值为1492
防火墙设置
若遇到网络限制可尝试:
- 暂时关闭路由器防火墙
- 检查MAC地址过滤设置
- 更新固件至最新版本
联系客服支持
当自助设置无效时:
- 拨打10010转人工服务
- 提供光猫设备标识码
- 请求远程配置同步
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