一、广电电话服务更新动态
根据最新信息，新干县广电网络公司于2025年2月6日更新了服务系统，其中包括电话热线服务优化。用户可通过官方渠道获取最新服务号码，建议定期关注营业厅公告或官网通知。
二、最新服务热线及功能
当前可用的广电服务热线包括：
- 全国统一客服：10099（7×24小时全业务咨询）
- 新干县本地服务：0796-2681778（营业厅专线）、0796-2602669（有线电视专线）
热线服务涵盖套餐办理、故障报修、业务查询等功能，具体分工如下：
| 号码 | 服务范围 |
|---|---|
| 10099 | 手机/宽带业务 |
| 0796-2602669 | 有线电视业务 |
三、咨询渠道与操作指南
用户可通过以下方式获取服务信息：
- 电话咨询：直接拨打对应业务专线，按语音提示转人工服务
- 线下营业厅：前往金川中大道15-6号广电营业厅现场办理
- 线上渠道：通过官网或手机APP提交工单（需注册账号）
四、注意事项与常见问题
为确保服务效率，请注意：
- 拨打本地号码需添加吉安区号0796
- 人工服务高峰时段为每日10:00-12:00，建议错峰咨询
- 企业用户可通过13879642469联系专属客户经理
新干广电通过多渠道服务体系保障用户咨询需求，建议优先使用全国统一客服10099获取标准化服务，复杂问题可结合线下营业厅协同处理。定期关注官方公告可及时获取服务变更信息。
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