联通宽带销号业务概述
联通宽带销号业务指用户终止宽带服务并注销账户的流程，适用于搬迁、更换运营商或停止使用等情况。需提前确认合约到期状态，避免违约费用。
销号业务办理时间范围
线下营业厅最晚受理时间为每日18:00前，线上渠道（官方APP/官网）支持24小时提交申请，但人工审核截止至22:00。特殊说明：
- 法定节假日部分营业厅时间调整
- 月末最后一天提前1小时截止
| 渠道类型 | 工作日时间 | 周末时间 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 9:00-18:00 | 10:00-17:00 |
| 线上平台 | 全天提交 | 审核至22:00 |
办理渠道与所需材料
用户需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证（电子或纸质）
销号流程步骤说明
线下办理流程：
- 携带材料至营业厅取号
- 核对账户信息与设备
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
注意事项与常见问题
重要提示：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 欠费用户需结清款项方可办理
- 合约期内销号可能产生违约金
建议用户优先选择线上渠道提交申请，若需当日办理完成，请确保在营业厅截止时间前到达。保留业务回执单至少三个月以备查询。
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