销号流程与光猫退还规定
用户办理联通宽带销号业务时，需按合同约定归还光猫设备。该设备属于联通公司资产，未归还可能产生违约金或影响个人信用记录。
退还光猫操作步骤
- 确认销号申请已通过联通官方渠道提交
- 拆卸设备并保留所有配件（电源线、光纤线等）
- 清洁设备表面污渍并装入原包装盒
线下营业厅办理指南
携带以下材料至就近营业厅：
- 本人有效身份证件
- 光猫及全套配件
- 宽带业务受理单（可选）
邮寄退还注意事项
选择到付方式寄回指定地址，建议：
- 使用防震包装材料
- 拍摄封箱过程视频
- 保留快递单号三个月
未退还的后果说明
逾期未归还将面临：
- 设备押金扣除（如有）
- 按日收取设备占用费
- 影响后续业务办理资格
规范完成光猫退还可避免额外费用，建议通过线下营业厅当面交接设备，确保办理凭证妥善保存。若选择邮寄方式，务必做好物品保全措施。
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