一、激活准备事项
在激活新电信卡前需完成以下准备工作：
- 确认手机支持电信网络频段
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 获取未开封的电信SIM卡及随卡说明书
- 确保手机剩余电量超过50%且存储空间充足
二、激活方式选择
中国电信提供多种激活渠道，用户可根据需求选择：
- 线上自助激活（推荐）
- 实体营业厅办理
- 客服电话指导
- 自助服务终端
三、线上激活步骤
通过中国电信官方渠道完成在线激活：
- 访问电信官网或下载「中国电信」App
- 注册/登录账号后选择「新卡激活」服务
- 输入20位ICCID卡号及身份证信息
- 完成人脸识别实名认证
- 提交申请后等待系统审核（约3分钟）
四、线下激活流程
营业厅办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 未激活的电信SIM卡
- 手机设备（需现场验证）
工作人员将通过专用设备完成：SIM卡鉴权、身份核验、套餐绑定等操作，全程约需10-15分钟
五、注意事项与常见问题
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 提示”身份信息不符” | 核对证件号码与预留信息一致性 |
| 无法接收验证码 | 检查手机信号及短信拦截设置 |
特别提示：激活后需在72小时内完成首次通话或短信发送以保持卡号有效性
新电信卡激活已形成标准化的服务流程，线上渠道可完成90%以上的激活操作。建议用户优先选择官方App自助激活，如遇复杂问题可前往实体营业厅获取专业支持。
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