政策背景说明
中国联通为保障用户权益和服务延续性，要求宽带用户在办理销户业务前必须结清所有未缴费用。该政策依据《电信服务规范》制定，确保用户账户状态正常后方可终止服务。
补缴流程详解
用户需按照以下步骤完成补缴：
- 登录联通网上营业厅查询欠费明细
- 通过线上支付或线下营业厅完成缴费
- 获取电子缴费凭证
- 携带证件至营业厅办理销户
所需材料清单
办理销户业务时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 原始开户协议（如有）
常见问题解答
Q：欠费超过多长时间会影响销户？
A：任何未结清费用均需补缴，系统将自动计算滞纳金。
Q：设备遗失如何处理？
A：需按设备折旧价赔偿，具体金额以营业厅评估为准。
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