退订前准备
在退订流量套餐前,请确认:
- 当前套餐的有效期和计费周期
- 剩余流量的处理规则
- 是否绑定其他优惠活动
短信退订方法
发送指定指令到10086:
- 查询套餐:编辑短信CXTC发送至10086
- 退订套餐:编辑短信QXTC+套餐编号发送至10086
移动APP退订
通过中国移动官方APP操作:
- 登录”中国移动”APP
- 进入”我的套餐”页面
- 选择需要退订的套餐
- 点击”立即退订”确认操作
客服热线退订
拨打10086客服电话:
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知客服需退订的套餐名称
营业厅办理
携带身份证原件至营业厅:
- 在自助取号机选择”套餐变更”
- 向工作人员出示有效证件
- 签署业务变更确认单
注意事项
退订后可能影响流量使用:
- 当月已使用流量仍会计费
- 部分套餐退订后次月生效
- 优惠套餐可能无法再次办理
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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