联系运营商确认资格
通过官方客服热线或营业厅确认当前套餐是否支持地址迁移,需提供原安装地址和身份证信息进行资格验证。
检查新地址覆盖情况
运营商将核查新地址的网络覆盖能力,可能出现以下情况:
- 支持原速率直接迁移
- 需调整带宽套餐
- 暂未覆盖需等待建设
准备迁移所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证
- 新地址房产/租赁证明
预约安装时间
建议提前3个工作日通过APP预约时段,技术人员将携带以下设备上门:
- 光猫终端
- 光纤熔接工具
- 网络测试仪器
设备处理方式
原光猫设备需配合迁移带回,若设备损坏需支付赔偿金。路由器等自购设备可自行拆装。
费用与合约变更
迁移可能产生100-300元不等的服务费,合约期将自动顺延。特殊优惠套餐需重新签订协议。
建议提前15天启动迁移流程,保留原网络至新地址开通成功。迁移期间可申请流量补偿套餐保障网络使用。
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