方法一：官方客服电话
拨打青州广电7×24小时客服热线96655，根据语音提示选择“宽带服务”→“账号查询”。需准备好身份证号码和开户人姓名，客服将通过系统核实后告知账号信息。
- 工作日：8:30-18:00（响应更快）
- 节假日：建议优先使用线上渠道
方法二：线上营业厅查询
通过青州广电官方网站或微信小程序进行自助查询：
- 登录青州广电网上营业厅
- 进入“个人中心”→“宽带服务”
- 选择“忘记账号”→输入绑定的手机号获取验证码
方法三：线下服务网点
携带身份证原件至就近营业厅办理，推荐网点：
- 青州市广电大厦旗舰店（范公亭西路188号）
- 东城服务中心（开发区凤凰山路56号）
注意事项
为保障账户安全，所有查询方式均需验证开户信息。若账号绑定手机已停用，请携带设备MAC码和身份证到线下网点办理人工核验。
建议优先使用电话或线上渠道快速获取账号信息，如遇复杂情况可前往实体网点处理。建议用户将账号信息记录在安全位置或绑定常用手机号避免重复遗忘。
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