一、销户后退费政策说明
根据中国联通官方规定，用户办理宽带销户后，剩余费用是否退还取决于以下条件：
- 预付费套餐：账户余额可申请退还，需扣除当月已使用费用
- 后付费套餐：需结清所有欠款，多缴费用可退回
- 合约期内销户：可能涉及违约金抵扣，剩余费用按比例结算
二、退费申请流程
用户可通过以下步骤申请退费：
- 携带身份证原件至营业厅办理销户
- 填写《退费申请表》并提供银行账户信息
- 工作人员核实剩余金额并确认违约金（如有）
- 财务部门15个工作日内完成退款
三、注意事项与常见问题
退费过程中需特别注意：
- 仅支持退还至本人银行账户
- 优惠赠送金额不可退还
- 光猫等设备需完整归还
常见问题：
- Q: 销户后会自动退费吗？
A: 需主动申请，不会自动处理 - Q: 退款到账时间？
A: 一般15个工作日内完成
四、联系方式与进度查询
可通过以下方式咨询退费进度：
- 客服热线：10010（按3转人工服务）
- 联通营业厅App「服务进度」查询
- 线下营业厅现场咨询
联通宽带销户后剩余费用可按规定退还，用户需注意保留业务凭证并及时提交申请。建议销户前核对账单明细，提前了解违约金计算规则，以保障自身权益。
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