提前退订条件
用户需满足以下条件方可申请提前终止合约：
- 合约剩余时长超过3个月
- 已结清所有未付账单
- 设备无损坏且可正常归还
退订流程说明
线下营业厅办理流程：
- 携带身份证原件至服务网点
- 填写业务终止申请表
- 缴纳违约金（如适用）
- 归还路由设备
续约优惠政策
| 套餐类型 | 折扣幅度 |
|---|---|
| 原套餐续约 | 9折优惠 |
| 升级套餐 | 赠送3个月 |
线上续约步骤
通过官方APP完成续约：
- 登录账户进入「我的套餐」
- 选择「合约续订」选项
- 验证支付信息
- 确认新合约条款
常见问题解答
- 违约金计算方式：剩余月费×20%
- 设备归还期限：终止后7个工作日内
- 续约生效时间：原合约到期次日
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