销户流程说明
办理联通宽带销户业务时，用户需携带身份证原件前往营业厅，签署设备归还确认单。工作人员将核对设备信息并生成销户工单，系统将在3个工作日内完成服务终止。
需归还设备清单
- 光猫（含电源适配器）
- 机顶盒（含遥控器）
- 光纤分线器
- 安装调试时提供的网线
赔偿标准细则
| 设备名称 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 300元 |
| 机顶盒 | 450元 |
| 光纤分线器 | 150元 |
设备归还方式
- 前往就近联通营业厅办理
- 通过快递寄回（需保留物流凭证）
- 预约工程师上门回收
常见问题解答
设备损坏如何界定：需由工程师检测确认是否属于人为损坏。遗失电源适配器需单独赔偿80元，遥控器赔偿50元。
用户办理销户时应仔细核对设备清单，及时归还可避免产生额外费用。建议保留归还凭证至少6个月，若对赔偿金额有异议可拨打10010客服热线申诉。
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