一、检查信号覆盖问题
当移动卡显示无服务时，首先应确认所处位置的信号强度。在电梯、地下室或偏远山区等信号衰减区域，建议移动到开阔地带或靠近窗户的位置。若周边用户均出现相同问题，可能是运营商网络维护或区域性故障，需等待系统恢复。
二、处理SIM卡故障
按照以下步骤排查SIM卡问题：
- 取出SIM卡检查金属触点是否氧化，使用橡皮擦轻擦清洁
- 重新插拔SIM卡，确保卡槽无异物且接触良好
- 携带身份证至营业厅更换新卡（适用于物理损坏情况）
三、验证手机设置状态
- 关闭飞行模式：下拉通知栏检查飞行模式状态
- 开启蜂窝数据：进入设置→移动网络→启用数据功能
- 手动选择网络：在运营商设置中切换为”中国移动”
四、排除账户服务限制
通过以下方式确认账户状态：
- 拨打10086查询余额与套餐余量
- 登录中国移动APP检查是否触发欠费停机
- 核实是否开通国际漫游功能（境外使用时）
五、处理境外使用异常
在新加坡、澳大利亚等境外地区出现无服务时：
- 拨打+86 1380010086联系海外客服开通数据漫游
- 通过中国移动APP进行人脸识别验证，远程修改服务密码
- 更换支持当地频段的终端设备
通过系统性的故障排查，90%以上的无服务问题可通过重启设备、清洁SIM卡、检查账户状态等基础操作解决。若问题持续存在，建议携带设备至中国移动营业厅进行专业检测。境外使用时需特别注意提前开通漫游服务，并确保手机支持当地网络频段。
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