销户基本流程
办理联通宽带销户需携带身份证原件至营业厅，流程包含：
- 业务受理与设备检测
- 费用结算
- 签订终止协议
可退还设备类型
符合退费条件的设备包括：
- 光猫（ONT设备）
- 机顶盒（IPTV终端）
- 企业级路由器（租赁设备）
退费必要条件
成功退费需满足以下条件：
- 设备处于完好工作状态
- 提供完整配件及包装
- 在设备租赁协议有效期内
- 持有原始购买/租赁凭证
设备退还步骤
设备退还标准化流程：
- 设备功能检测
- 外观损伤评估
- 配件完整性核查
- 系统注销登记
注意事项
用户需特别注意：
- 退费周期通常为15个工作日
- 人为损坏设备不可退费
- 赠品设备不享受退费
常见问题解答
Q：设备丢失如何处理？
需按协议赔偿设备残值，具体金额以系统评估为准。
Q：跨省销户能否退费？
需在原办理省份完成设备退还手续。
联通宽带设备退费需严格遵循官方政策，建议用户在销户前完成设备状态检测并保留相关凭证。具体退费金额以设备检测报告和协议条款为准，存在地区政策差异时应以当地营业厅解释为最终标准。
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