缴费方式概述
线上办理步骤
- 登录移动官方APP，进入「宽带服务」页面
- 选择「包年续费」服务套餐
- 验证用户身份信息
- 选择支付宝/微信/银联支付
- 获取电子发票
营业厅办理流程
- 携带身份证原件及宽带账号
- 在取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员说明办理需求
- 通过POS机完成支付
- 领取纸质收据
常见问题解答
Q：缴费后何时生效？
A：线上支付实时生效，线下办理需等待系统同步（最长2小时）
- 包年套餐不支持中途退款
- 到期前30日可办理续费
通过线上或线下渠道完成包年缴费均可享受同等服务，建议用户根据自身需求选择最便捷的方式，及时续费保障网络畅通。
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