退订政策概述
移动宽带包年用户可在协议期满前30日内申请退订，提前解约需支付剩余合约期10%的违约金。未使用完整服务周期的用户需按比例扣除已享优惠。
退订资格条件
符合以下条件的用户可申请退订：
- 合约剩余有效期超过1个月
- 无未结清的历史欠费
- 设备归还完好无损
- 非特殊优惠套餐用户
线上申请流程
- 登录运营商官方网站用户中心
- 进入「合约管理」服务模块
- 提交退订申请并上传身份证正反面
- 接收并确认解约协议短信
线下办理方式
携带本人身份证原件及光猫设备，前往指定营业厅办理设备检测和解约手续，现场签署终止协议文件。
退款计算规则
应退金额 = (剩余天数/365) × 年费
违约金
设备折旧费
注意事项
- 退款处理周期为15个工作日
- 违约金按解约时资费标准计算
- 设备损坏需照价赔偿
建议用户在退订前仔细阅读服务协议条款，通过官方渠道办理退订手续。保留业务受理单直至收到全部退款，如有争议可拨打客服热线10086进行申诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1183662.html
