销户基本要求
根据中国联通现行规定，宽带销户业务需确保以下条件：合约期满、无欠费记录且设备完好。若合约期内提前终止，可能涉及违约金计算。
营业厅办理流程
目前多数地区要求用户必须携带相关证件至营业厅完成以下步骤：
- 业务预约登记
- 设备归还检测
- 费用结算
- 签署终止协议
线上替代方式
部分地区试点推行线上办理渠道：
- 中国联通APP「服务」板块预约
- 官方网站提交销户申请
- 10010客服热线远程办理
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同（如留存）
常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供代办委托书及双方身份证件原件。
Q：设备损坏如何处理？
A：根据设备折旧标准进行赔偿，具体金额以检测结果为准。
目前联通宽带销户仍以线下营业厅办理为主，但线上渠道正在逐步开放。建议办理前通过官方客服确认当地最新政策，提前准备所需材料以提高办理效率。
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