政策规定解读
根据中国联通服务协议，宽带用户在办理销户业务时，必须完整归还装机时由运营商提供的网络终端设备。光猫作为宽带接入的核心设备，属于联通公司资产目录管理范畴。
设备归属说明
用户需注意以下设备归属情况：
- 装机配送的光猫（带联通LOGO）必须归还
- 用户自购的千兆路由器无需归还
- 分纤箱等固定设施由维护人员回收
销户办理流程
- 携带身份证原件至营业厅
- 缴清未结费用
- 提交光猫及配套设备
- 签署设备回收确认单
未归还后果
若未按规定归还设备，将产生以下影响：
- 产生设备赔偿费用（通常200-500元）
- 影响个人信用记录
- 无法办理新装业务
特殊情况处理
如遇设备丢失或损坏，建议：
- 主动申报设备状况
- 按折旧价赔偿
- 保留赔偿凭证
| 使用年限 | 赔偿比例 |
|---|---|
| 1年内 | 80% |
| 1-3年 | 50% |
| 3年以上 | 20% |
用户办理联通宽带销户时，必须归还装机时获得的光猫设备。建议提前检查设备完整性，保留原始配件，按规定流程办理可避免额外费用和业务办理障碍。
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