销户基本要求
根据联通官方规定，宽带销户原则上需由开户人本人办理，以确保账户信息安全。若因特殊情况无法本人办理，需提供法定授权文件。
代办销户条件
委托他人办理需满足以下条件：
- 提供开户人亲笔签名的授权委托书
- 代办人携带本人有效身份证件原件
- 开户人身份证复印件（需加盖手印）
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户协议书（如有）
线上办理流程
目前仅部分地区支持线上销户：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
线下办理流程
- 前往归属地联通自有营业厅
- 取号选择「销户业务」
- 提交相关材料
- 签署销户确认单
常见问题解答
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 设备损坏赔偿 | 按实际维修价计算 |
| 违约金 | 合约期内销户需缴纳 |
注意事项
- 销户前需结清所有欠费
- 合约期内用户需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
建议用户优先选择线下营业厅办理销户，提前准备完整材料可有效缩短办理时间。若选择代办，务必确保授权文件合法有效。
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