销户必备条件
办理联通宽带销户需满足以下任一条件:
- 宽带合约期已满且无续约协议
- 账户无欠费及未出账费用
- 已退还光猫、机顶盒等租赁设备
- 非集团客户统一办理的套餐
材料准备清单
办理销户需携带以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫/路由器)
- 最近一期缴费凭证
- 开户合同原件(如有)
线上办理步骤
符合线上销户条件的用户可通过以下流程操作:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传设备归还凭证照片
- 确认费用结算清单
- 提交申请等待审核
线下营业厅办理
线下办理具体流程:
- 查询就近可办理销户的营业厅
- 取号排队办理销户业务
- 现场设备检测与签收
- 签署销户确认单
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内销户需支付违约金
- 剩余预存款在次月返还
- 保留业务回执单至少6个月
- 融合套餐需同步解除绑定业务
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