流程概述
联通宽带销户流程分为线上申请与线下办理两种方式，用户需根据合约类型和设备返还要求选择对应方案，完整流程通常需要3-7个工作日完成。
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/机顶盒等设备
- 近期缴费凭证（电子版可）
线上办理步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务-办理-销户」页面
- 上传设备归还凭证照片
- 等待10010客服回访确认
线下营业厅办理
携带设备至指定营业厅后，工作人员将现场检测设备完整性并开具《业务受理单》，系统销户操作将在24小时内生效。
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 设备检测 | 15-30分钟 |
| 系统处理 | 1工作日 |
处理时长说明
从提交申请到完成系统注销，普通用户平均需要3个工作日，若涉及设备回收或欠费结算，最长可能延至7个工作日。
建议用户提前结清费用并完整保留设备，选择线下办理可缩短处理周期至48小时内，遇节假日则顺延至下一个工作日开始计算。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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