退款申请条件
用户需满足以下条件方可申请先机随身WiFi余额退回：
- 账户余额大于等于10元
- 设备处于正常服务期内
- 最近30天无违规使用记录
准备材料清单
申请前请准备好以下电子材料：
- 实名认证身份证正反面扫描件
- 设备序列号截图
- 最近3个月充值记录
线上申请步骤
通过官方网站完成退款申请的完整流程：
- 登录用户中心选择「余额管理」
- 提交退款申请并上传材料
- 等待3个工作日的审核
- 确认退款账户信息
注意事项说明
申请过程中需特别注意以下事项：
- 退款将原路返回至支付账户
- 手续费按余额5%收取
- 审核期间设备将暂停服务
退款进度查询
| 状态代码 | 处理进度 |
|---|---|
| 1001 | 审核中 |
| 1002 | 财务处理 |
| 1003 | 已完成 |
通过本文指南可顺利完成先机随身WiFi的余额退款申请，建议用户仔细核对材料并关注处理进度通知。若遇特殊情况，可联系官方客服获得技术支持。
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