一、材料准备清单
办理销户前需携带以下材料：本人有效身份证原件（与开户信息一致）、待注销的SIM卡实体。若委托他人办理，需额外提供代办人身份证原件及授权委托书。
建议提前确认手机账户状态：核查是否存在未结清的话费欠款，套餐合约是否在有效期。可通过中国移动APP查询账户余额及合约状态。
二、线下办理步骤
- 前往归属地营业厅取号排队，向工作人员说明办理销户业务
- 提交身份证原件进行实名核验，工作人员查询账户状态
- 填写《销户申请表》并签字确认，缴纳欠费（如有）
- 现场剪卡完成注销，获取业务受理回执单
三、线上办理通道
符合条件用户可通过中国移动APP完成销户：登录后进入「服务大厅」→「号卡服务」→「线上销户」，按提示完成身份验证并上传身份证正反面照片，系统自动审核通过后次月生效。
电话办理需拨打10086转人工服务，通过语音验证后提交销户申请，但需注意部分省份不支持该方式。
四、注意事项说明
- 合约期内号码需支付违约金方可提前解约
- 账户余额可转移至其他移动号码或申请现金退还
- 销户后原号码将进入90天冷冻期，期间可申请恢复
- 完成所有第三方服务解绑后再提交销户申请
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