销户流程概述
办理联通宽带销户需携带身份证原件、设备及押金单至营业厅，流程包括：
- 设备验收检测
- 欠费清算核对
- 押金退还申请
押金退还标准
押金返还金额根据设备完好程度确定：
- 光猫无破损：全额退还
- 设备配件缺失：按价扣除
- 人为损坏：维修费抵扣
到账时间周期
退款处理分为两个阶段：
- 审核期：3-5个工作日
- 转账期：1-7个工作日
遇节假日可能顺延，跨行转账最长需15个工作日到账。
进度查询方式
用户可通过以下渠道跟踪退款进度：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通网上营业厅
- 前往办理网点查询
常见问题处理
超期未到账的应对措施：
- 核对预留账户信息
- 确认设备验收结果
- 申请加急处理工单
通常情况下，联通宽带销户押金在10-15个工作日内完成退还，具体时效受银行处理速度、业务高峰期等因素影响。建议保留业务回执单，定期通过官方渠道查询进度。
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